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我们采访了这些HRD,助你一臂之力!

作者:苏州协信

时间:2023年12月05日

团队管理是指团队领导者管理、协调和引导下的团队成员之间相互协调,取得共同的目标和任务的过程。团队管理对于企业和机构的发展和壮大始终都是至关重要的。


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一、团队管理的五大核心要素


1.目标明确

目标明确是团队管理的第一要素。领导者应该给团队成员明确的工作目标和方向。只有明确的目标才能让成员们更好地打造切实可行的行动计划,并不断地调整和完善。


2.有效沟通

无论是内部沟通还是与外部的沟通,都是团队管理中至关重要的一个环节。领导者应该保证所有团队成员都能够理解和遵守沟通准则,积极分享信息以及多方支持和协作。


3.信任建立

信任建立是一个艰难而漫长的过程,需要领导者的高度责任和倾听耐心。建立信任要求企业和机构领导在适当的时候保持谦虚的姿态、坦诚实践,明确的沟通,以及切实的行动。


4.有效领导

领导需要发挥“领导作用”的潜力,为团队成员提供指导和支持。领导者不仅要理解团队成员的个性和优劣,要对他们进行不同的激励,从而更有效地激发出他们的潜力。领导者需要不断地学习和实践以做出更好的决策。


5.合理协作

待团队成员有共同的目标和相应的行动计划时,他们需要有效地互相协作,遵从“相辅相成”的原则,以达到一个成功的项目完成。合理的分工分配也是进一步协作的必要名词,领导者应该清晰地指示每个成员的职责,区分他们彼此之间的关系,并经常更新团队成员的职责和任务。


二、高效团队管理的五个有效方法


(1)第一秘诀:信任

信任是团队的第一要素,如果管理者在团队内部建立起坚实的信任基础,那么管理成本就会大大降低。作为管理者要想与团队建立信任,要注意把握以下三个方面,言行一致。

共赢思维管理者能否为团队考虑,把整个团队的共赢作为重要目标,整个团队都应该采用公开透明的方式进行互动,这样才能在团队中建立信任。


(2)第二秘诀:团队要有统一的明确的目标

带领团队的过程中,要坚持以目标为导向,量化目标有诸多的好处,但是团队成员如果只是为一堆数字而工作,大家的动力很可能不足,目标取得团队共识,只有整个团队都对目标形成了共识,整个团队才能在后期执行的过程中更加主动,能不能形成共识,在很大程度上跟目标有没有意义,有很大关系。


(3)第三秘诀:管理流程

如果整个流程能够不断的优化,那么团队可以通过流程实现整体的提升,这时可以通过扑克方式来把握流程的关键点,利用扑克进行流程管理的过程中,结合流程再造理念来不断优化流程。


(4)第四秘诀:承诺团队的共同承诺

让团队愿意承诺却不是一件容易的事情,作为管理者需要抓好5个环节,让整个团队愿意承诺营造勇于承担的团队文化,团队文化会影响每一个团队成员的行为方式,注重前期的铺垫与沟通,对于重要的工作任务,管理者如果搞突然袭击,很可能让员工一时很难接受,从而产生抵触情绪,导致大家都不愿意接受,

所以对于重要工作管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高,充分沟通任务的意义和资源,当与团队讨论重要工作任务的安排时,管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源,而且要注意这两点先后的沟通顺序,先沟通任务的意义,再沟通完成任务的资源,及时跟踪任务进度和做好激励。对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。当项目完成时,管理者要对完成任务的团队或成员及时给予激励,一方面可以让员工感到自己的意义,另一方面 这也是营造勇于承担的团队文化的重要方法。


(5)第五秘诀:要有高效的沟通

一个沟通高效的团队,需要做好以下三个方面:


1)有话愿意说,体现了成员是否觉得团队氛围安全,这也是管理者了解一线员工的关键词前提。


2)有话就直说,可以极大的提高沟通效率,很多事情不用兜圈子,很快能谈到问题的核心点,这与团队的信任度有很大的关系,如果信任度高往往比较容易有话直说。


3)有话好好说,是指团队成员有好的沟通技巧,既能把问题说清楚,又不伤害彼此的关系,有话好好说是需要训练的,并不是所有人一开始都能做到,所以管理者要给团队提供一定的沟通技巧培训来帮助团队成员掌握这一技能。


以上的五个团队管理的核心要素是保证一个团队成功的基础。如果领导者能够了解并具体实施上述要素,他们将会成功的带领团队向前、不断取得更大的成就。

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